Si quieres hacer cambios de tus productos, se puede solicitar el cambio dentro de los primeros 7 días siguientes a la fecha que fue recibido tu pedido. Debes escribirnos al mail ventas@foljoyas.cl para coordinar el envío del producto, pagando tanto el costo del envió y posterior despacho. En el mail debes explicar el detalle de los productos devueltos más fotografías.

Tienes que hacer llegar por correo certificado a tu cargo el producto con la boleta o factura a la dirección señalada por Foljoyas. Es indispensable que el producto esté en perfecto estado: sin uso, embalaje original completo, sellado y con sus accesorios, el producto no puede haber sido probado y/o usado.

Puedes cambiar sin costo por el mismo modelo, o por uno de igual o mayor valor, pagando la diferencia. Si deseas algún producto de menor valor no se hará devolución de la diferencia, por lo que debes agregar otro producto para igualar o superar el saldo.

En caso de que un producto no califique para cambio, se devolverá al remitente, con costo de envío asociado al cliente (por pagar).

Cabe señalar que NO se aceptan cambios en AROS NI ARGOLLAS por motivos de higiene.

FOLjoyas no es responsable por cualquier error logístico en el envío.